В Европе больших денег нет. Те, кто пробовал за границей рассчитаться наличными, те поймут, о чем идет речь. Тем, кто не пробовал, поясним: человека с купюрой в 500 евро зарубежные торговцы в лучшем случае посчитают ненормальным, в худшем – преступником. В головах добропорядочных европейцев просто не укладывается, как можно держать при себе такую крупную сумму денег наличными.
В России ситуация складывается с точностью до наоборот. Каждый владелец платежной карты хоть раз да сталкивался с отказом в ее обслуживании. Несмотря на то, что торговый эквайринг широко распространен в магазинах и супермаркетах, до Европы нам еще далеко. «Зависание системы», «отсутствие связи», «проблемы с банком», – чем только не объясняют кассиры перебои в работе терминалов. Примечательно, что большинство проблем приходится на начало каждого месяца – период, когда магазин выплачивает заработную плату сотрудникам и аренду партнерам. Где же еще брать наличные, как не в кошельках посетителей?
Этот фактор (в совокупности с рядом других причин) приводит к непопулярности безналичных платежей среди населения. Порядка 40% держателей банковских карт используют их исключительно для получения денег в банкомате, еще 16% видят в пластике источник заемных средств. Притом, что 4 из 10 россиян вообще не имеют платежных карт.
Что касается покупок онлайн, то здесь количество «продвинутых» покупателей просто смехотворно. Оплата на сайте магазина старым добрым кэшем по-прежнему лидирует в списке предпочтений пользователей. Одним из самых распространенных сдерживающих факторов выступает страх быть обманутым. Насколько оправдан этот страх – вопрос неоднозначный.
В пользу высоких технологий свидетельствует тот факт, что платежные системы интернета используют в своей деятельности новейшие стандарты безопасности. Данные о транзакциях передаются по специальным каналам связи, а серверы операторов защищены всеми доступными способами. Эксперты рынка электронных платежей сходятся во мнении, что большинство преступлений в сфере сетевой торговли спровоцировано самими пользователями. Невнимательное отношение к секретным паролям, передача денег непроверенным посредникам, посещение сомнительных сайтов, – это далеко не полный список «любимых» ошибок онлайн-шопперов. На самом же деле риск попасться на удочку мошенникам весьма невелик. Всё, что для этого нужно, – элементарная осторожность и немного здравого смысла.
