Губернатор Житомирської області доручив головам райдержадміністрацій, міським головам, керівникам структурних підрозділів облдержадміністрації проаналізувати стан організації роботи з розгляду звернень громадян та забезпечити притягнення до дисциплінарної відповідальності осіб, винних у формальному розгляді звернень, проявах упередженості та відмові в задоволенні законних вимог заявників.
Про це зазначено у розпорядженні «Про підсумки роботи із зверненнями громадян у 2014 році та забезпечення виконання в області вимог законодавства України з цих питань», яке Сергій Машковський підписав 3 лютого 2015 року.
«На розгляд до облдержадміністрації, райдержадміністрацій та органів місцевого самоврядування області протягом 2014 року надійшло майже 170,9 тис. звернень громадян, що на 13,9 тисячі менше ніж у 2013 році, з яких на адресу обласної державної адміністрації надійшло і було опрацьовано 4610 звернень громадян, що на 42,8% менше ніж у 2013 році. Зросла кількість повторних звернень до облдержадміністрації – на 21,1%, до виконавчих органів селищних рад – у 2,2 раза, районних рад у містах – у 2,1 раза, районних рад – на 21,1%, міських рад (міст районного значення) – на 3,4%. що вимагає від органів державної виконавчої влади та органів місцевого самоврядування підвищення ефективності і якості розгляду звернень та вирішення проблем, які порушують громадяни у своїх зверненнях, усунення причин, що породжують повторні звернення, активніше проводити роботу з роз’яснення авторам звернень законодавства та інших нормативних актів щодо правових шляхів вирішення нагальних проблем», - йдеться у розпорядженні.
Протягом 2014 року громадянами у зверненнях до органів державної виконавчої влади та органів місцевого самоврядування області порушено понад 174 тисяч різноманітних питань. Серед основних питань, що порушували громадяни у зверненнях на адресу облдержадміністрації та центральних органів влади, передусім, є питання соціального захисту, комунального господарства, житлової політики, охорони здоров`я та аграрної політики і земельних відносин, питання транспорту і зв’язку, на які загалом припадає 76,4% усіх питань
Протягом 2014 року центральними органами влади, засобами масової інформації, народними депутатами України відповідно до частини 3 статті 7 Закону України «Про звернення громадян» 1619 звернень жителів області надіслано на розгляд до облдержадміністрації, що складає 35,1% до усіх звернень, отриманих облдержадміністрацією за вказаний період (у 2013 році – 61,6%). У тому числі через Адміністрацію Президента України надійшло 356 звернень, що на 47,9% менше ніж за 2013 рік, через Кабінет Міністрів України – 200 (– 40,1%), через інші органи влади та засоби масової інформації – 487 (– 85,7%).
Найбільше звернень надійшло до облдержадміністрації через центральні органи влади та ЗМІ від жителів м.Житомира, Баранівського, Ємільчинського та інших районів.
«Слід зазначити, що в переважній більшості питання, що порушували у своїх зверненнях громадяни, є компетенцією місцевих органів влади і мали б вирішуватися на місцевому рівні. Надходження таких звернень на адресу Президента України, Уряду, облдержадміністрації свідчить про недостатню роботу місцевих органів державної виконавчої влади та органів місцевого самоврядування у вирішенні питань щодо забезпечення належного рівня життєдіяльності населення на відповідних територіях, вимагає більш якісного розгляду звернень громадян та вирішення порушуваних у них проблем, проведення на місцях більш широкої інформаційної та роз’яснювальної роботи серед населення щодо їх діяльності в регіонах», - наголошується у розпорядженні.
Головам райдержадміністрацій, міським головам, керівникам структурних підрозділів облдержадміністрації, зокрема, доручено: забезпечувати кваліфікований, неупереджений, об’єктивний і своєчасний розгляд звернень громадян з метою оперативного вирішення порушених у зверненнях питань, реального поновлення порушених конституційних прав заявників та запобігання в подальшому таких порушень; забезпечувати ретельну перевірку всіх звернень громадян, в яких йдеться про недоліки у роботі місцевих органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, оскарження рішень посадових осіб цих органів. Невідкладно вживати заходи щодо припинення неправомірних дій та скасування незаконних рішень.
Також керівники міст, районів та структурних підрозділів ОДА повинні забезпечувати безумовне виконання затверджених графіків проведення особистих прийомів громадян, зокрема з виїздом безпосередньо за місцем роботи або проживання в зручний для відвідувачів час.
«Звернути увагу заступників голови облдержадміністрації, керівників структурних підрозділів облдержадміністрації, голів райдержадміністрацій, міських голів на їх персональну відповідальність за забезпечення виконання законодавства, актів Президента України та Уряду з питань звернень громадян, за належне вирішення в межах своїх повноважень обґрунтованих заяв і скарг громадян, а також за вжиття ефективних заходів щодо запобігання виникненню підстав для надходження обґрунтованих повторних звернень громадян до органів влади усіх рівнів», - наголошує губернатор Сергій Машковський.
Графік прийому громадян керівниками облдержадміністрації та порядок направлення звернень дивіться тут.
