Місто

Якість послуг у Житомирі «на трієчку», але дозвілля різноманітніше, ніж у Києві. Результати муніципального опитування

16 квітня 2020, 11:58

Індекс задоволеності житомирян якістю сфер та послуг у місті становить 2,8 з 5 можливих, при тому що 2 – це «погано», 3 – «середньо», 5 – «відмінно».

Такі дані наведені в шостому всеукраїнському муніципальному опитуванні, проведеному соціологічною групою «Рейтинг» від імені Центру аналізу та соціологічних досліджень Міжнародного республіканського інституту.

«Це щорічне опитування дає всесторонній аналіз ставлення громадян до органів місцевого самоврядування та надання комунальних послуг. Опитування проводилось у 24 обласних центрах України, включаючи Маріуполь та Сєвєродонецьк на Донбасі. Опитування проведено на основі вибірки, яка включала 19200 респондентів. Статистична похибка для кожного міста не перевищує ±3,5%. Досяжність респондентів у середньому склала 63,9%», - інформують соціологи.

Перше муніципальне опитування IRI було проведено в 22 містах з 2 по 20 березня 2015 р., вибірка складалася з 17600 респондентів. Друга хвиля муніципального опитування була проведена вже у 24 містах з 20 січня по 8 лютого 2016 року (19200 респондентів). Третя хвиля – у 24 містах з 20 січня по 12 лютого 2017 року (19200 респондентів). Четверта хвиля – у 24 містах з 20 січня по 10 лютого 2018 року (19200 респондентів). П’ята хвиля була проведена з 7 вересня по 10 жовтня 2019 року (19000 респондентів). Шосте опитування проводилося з 27 січня по 17 лютого 2020 року, презентацію результатів можна переглянути тут.

Щодо конкретних сфер та послуг, то задоволеність житомирян виглядає так: тротуари оцінили на «відмінно» та «добре» 17%; збір сміття – 21%; каналізація – 22% (лише «добре», «відмінно менш ніж 1%); медичні заклади – 13%; транспортна інфраструктура – 21%; вуличне освітлення – 49%; дороги – 15%; розвиток промисловості – 8% (лише «добре»); спортивні заклади – 35%; університети, технікуми, коледжі – 33%; школи – 34% (5% оцінили на «відмінно», більше лише у Вінниці – 12%); дитячі садки – 33%; заклади культури – 35% (6% поставили оцінку «відмінно», вище лише у Вінниці – 9%); базари та заклади торгівлі – 42%; публічні парки та сквери – 43%; двори та прибудинкові території – 26%; діяльність поліції – 18%; водопостачання – 35% (у Житомирі та Києві найвища кількість оцінок «жахливо» - по 9%); екологія, навколишнє середовище – 15%; паркування – 22% (лише «добре»); опалення – 36%; доступ для людей з інвалідністю – 7% (лише «добре», кілька відсотків «відмінно» мають лише три міста: Вінниця 3%, Івано-Франківськ 2%, Черкаси -1%).

Загальна динаміка у порівнянні з минулорічним опитуванням, яке проводилось з 7 вересня по 10 жовтня 2019 року, показує, що в комунальній сфері зросла задоволеність водопостачанням, опаленням, дворами та прибудинковими територіями.

Щодо інфраструктури, то не погіршилася ситуація лише з базарами й закладами торгівлі та доступом для людей з інвалідністю.

В гуманітарній та інших сферах все стало гірше, не змінилося лише ситуація з парками й скверами, розвитком промисловості та поліцією.

Загалом же в Житомирі зменшилася не лише задоволеність сферами та послугами, але й індекс задоволеності можливостями міста.

Разом з тим, в Житомирі найбільший відсоток тих, хто оцінив на «відмінно» можливість висловлювати власну думку – 31% (на другому місці за цим показником Івано-Франківськ – 30%, третя Вінниця – 26%); вільно пересуватися усіма частинами та районами міста – 32% (Вінниця – 25%, Івано-Франківськ – 24%); включатися у процес формування рішень у місті – 16% (Вінниця – 11%, Івано-Франківськ – 7%); різноманітно проводити дозвілля – 26% (Вінниця – 23%, Київ – 19%); отримувати якісну освіту різних спеціальностей та рівнів – 19% (Вінниця – 18%, Івано-Франківськ та Київ – по 12%); самореалізуватися, робити те, що любиш – 19% (Вінниця – 15%, Київ та Харків – по 10%); займатися підприємницькою діяльністю – 13% (Вінниця – 10%, Київ та Ужгород – по 6%); отримувати достатньо грошей за свою роботу – 9% (Вінниця – 7%, Київ – 4%); вільно реалізовувати свої духовні потреби – 30% (стільки ж в Івано-Франківську, у Вінниці – 24%).

Водночас житомиряни не дуже високо оцінюють зручність міста для різних категорій пішоходів, водіїв та велосипедистів.

Крім того, в Житомирі найбільший відсоток тих, хто не почувається безпечно, повертаючись додому після настання темряви: 34% обрали варіант відповіді «я почуваюся повністю у небезпеці». Водночас 29% опитаних житомирян заявили, що почуваються цілком безпечно.

Загалом же рівень відчуття власної безпеки у житомирян був достатньо високим лише у 2015 році, відносно захищеними вони почувалися у 2016 та 2019 роках.

Нагадаємо, шосте муніципальне опитування показало зменшення кількості житомирян, які вважають, що місто рухається у правильному напрямку, та схвалюють діяльність мера і міської ради.

Як повідомляв Житомир.info, за результатами минулого року Житомир опустився на 12 місце в «Рейтингу прозорості міст».

Житомир.info

Підписуйтесь на Житомир.info в Telegram
Теги: рейтинг опитування  
Матеріали по темі