Працівниками управління державної служби Головдержслужби України в Житомирській області протягом І кварталу 2011 року проведено моніторинг громадської думки щодо діяльності органів виконавчої влади та місцевого самоврядування.
Як повідомляє прес-служба управління, громадська думка вивчалася під час відряджень працівників до місцевих органів виконавчої влади і органів місцевого самоврядування, в процесі проведення семінарів, „круглих столів” та інших комунікативних заходів. Анкетовано 428 респондентів в Житомирському, Коростишівському і Радомишльському районах. Із них: 72%– жінки, 28% – чоловіки.
Відповідаючи на запитання „Які державні органи Ви відвідували за останній рік?” 22% респондентів зазначили, що відвідували органи соціального захисту населення, податкові інспекції - 17%, органи освіти - 14%, відділи роботи із зверненнями громадян райдержадміністрацій - 11%, органи охорони здоров’я – 10%, районні управління Пенсійного фонду - 8%, управління і відділи Держкомзему в районах та містах області - 7%, Центри зайнятості в районах та містах області– 6%, органи внутрішніх справ - 5%.
На запитання „З яких джерел переважно Ви отримуєте інформацію про роботу органів виконавчої влади?” майже 48% опитаних зазначили, що з інформаційних програм Національного і обласного телебачення, 23% - із друкованих засобів масової інформації («Урядовий кур’єр», «Голос України», «Пенсійний кур’єр», «Житомирщина», «Факти», «Інтерес», «Ехо», «Меркурій», «Пульс», районні і міськрайонні газети); 10% - з Інтернету; 8% - від адміністрацій підприємств, де працюють, 6% - від рідних, друзів та знайомих, 5% - по радіо.
Аналіз отриманих відповідей на запитання „Як часто у повсякденному житті Ви зустрічаєте інформацію про роботу органів влади?” свідчить, що більшість опитаних респондентів отримують інформацію регулярно - 52%, 38% - часто, 7% - іноді, 3% - важко сказати.
Під час відповіді на запитання анкети „Про роботу яких посадових осіб державних органів Ви хотіли б отримувати детальну інформацію?” 35% респондентів зазначили, що про роботу голови облдержадміністрації та голів райдержадміністрацій, 26% - про роботу голови обласної ради і голів районних рад, 12% - про діяльність працівників органів охорони здоров’я, 13% - про діяльність працівників органів соціального захисту населення, 8% - про діяльність працівників управлінь і відділів Держкомзему в районах та містах області, 4% - про діяльність працівників Прокуратури області і працівників УМВС України в Житомирській області і 2% - про діяльність працівників управління СБУ в Житомирській області.
На запитання анкети „Якою мірою ви задоволені роботою державних органів в цілому?” 48% зазначили, що цілком задоволені, 36% - важко сказати, 16% - рідко задоволені.
На запитання „Чи стикались Ви з „хабарництвом” в державних органах?” 73% респондентів зазначили, що ні, 20% - декілька разів, 7% - важко сказати.
Під час відповіді на запитання „Як ставляться держслужбовці до клієнтів – відвідувачів?” 65% вважають, що коректно, ввічливо, доброзичливо, 20% - важко сказати, 15% - холодно.
