Как бы это ни было печально, но мировых стандартов для гостиниц не существует. Тем не менее, есть такой показатель, как количество звёзд, он подскажет вам об уровне отеля. На данный момент, имеется только перечень инвентаря, который должен быть в номерах, но даже он носит только рекомендательный характер. В соответствии с данным перечнем, каждая страна разрабатывает уже свои стандарты. Лидеры гостиничного бизнеса и вовсе устанавливают свои стандарты и принимают свои правила.
Для каждой страны существует своё восприятие звёздности туристической недвижимости. Не стоит даже пытаться сравнивать трёхзвёздочный отель, расположенный в самом сердце Европы, и пятизвёздочный отель, находящийся в Египте. Вам может показаться, что в Европе вы посетили царские покои, а в Египте оказались в помещении просто-напросто не предназначенном для жизни. Туристические операторы прекрасно осведомлены об этом. Многие из них (при условии, что этот туристическое агентство ответственно подходит к своей работе) проставляют отметки в виде пальм для каждого из отелей. Как правило, количество пальм напрямую связано с уровнем комфортабельности отеля. Туристическая недвижимость Крыма так же класифицируется данным способом.
В некоторых европейских странах, например в Испании, с повышением количества звёзд увеличивается сумма налоговых отчислений. Именно поэтому многие владельцы гостиниц уменьшают свой статус, но не более чем на одну звезду. В южных и восточных странах вы можете обнаружить любое количество звёзд на фасаде. Стандарт Всемирной Туристической
Организации предполагает следующее:
1) Размер стандартного номера в двухзвёздочном отеле не должен быть меньше 10 м. кв. В трёхзвёздочном отеле размер номера равен 12 м. кв., в четырёхзвёздочном – 13 м. кв., а в пятизвёздочном – 16 м. кв. В четырёхзвёздочных и пятизвёздочных отелях в наличии могут иметься апартаменты.
2) Независимо от звёздности отеля в нём должны быть кровать, шкаф, светильники, плотные шторы и т. д. Для трёхзвёздочного отеля характерно наличие кресла, радио, туалетного столика, подставки для багажа. В четырёхзвёздочных и пятизвёздочных отелях вы также обнаружите мини-бар, цветной телевизор, индивидуальный кондиционер, а пол будет покрывать ковровое покрытие. В пятизвёздочном отеле в ванной комнате вы отыщите телефон.
3) Полотенца во всех отелях меняются ежедневно. Постельное бельё в двухзвёздочном отеле меняется два раза в неделю, а в отелях свыше трёх звёзд смена белья происходит ежедневно.
4) В двухзвёздочных и трёхзвёздочных отелях располагаются бары-кафетерии. В гостиницах от трёх до пяти звёзд располагаются рестораны. В пятизвёздочной гостинице вы сможете насладиться живой музыкой.
5) В четырёхзвёздочных и пятизвёздочных гостиницах располагаются плавательные бассейны, сауны, конференц-залы, центры для занятия фитнесом, прачечные, химчистки, несколько лифтов. Также вы сможете вызвать такси, купить свежую прессу и сувениры, обменять валюту, позавтракать и поужинать в номере. И всё же необходимо понимать, что не всегда все вышеперечисленные правила соблюдаются досконально, а иногда они и вовсе могут быть проигнорированы.
Как было сказано выше, у туристических фирм есть каталоги всех крупных отелей, расположенных в тои или иной стране. В каталогах имеются фотографии отеля, описания номеров, информация об уровне обслуживания. Прежде, чем выбрать гостиницу необходимо ознакомиться с информацией, содержащейся в буклете туристической фирмы. Если есть возможность, то стоит зайти на официальный сайт отеля, почитать отзывы людей, которые уже останавливались в ней.
Многие страны используют свою классификацию гостиниц. В Греции латинской букве С соответствуют – однозвёздочные и двухзвёздочные отели, В – двухзвёздочные и трёхзвёздочные, А – трёхзвёздочные и четырёхзвёздочные, De Luxe – четырёхзвёздочные и пятизвёздочные. На Мальте до недавнего времени использовалась аналогичная классификация. А вот многие отели Шардже обозначены четырьмя звёздами, т. к. в них отсутствуют бары. Это обусловлено сухим законом. Во Франции вы не найдёте пятизвёздочного отеля. Вместо этого вы обнаружите четырехзвездочныей Palace or de Luxe. В Соединённых Штатах Америки используется своеобразная классификация. Элитные гостиницы именуют Superior Deluxe.
Отели Deluxe, Moderate Deluxe относят к пятизвёздочным. Superior First Class соответствуют четырёхзвёздочным, First Class трёхзвездным с плюсом и некоторым четырехзвездочным отелям . Двухзвёздочные и трёхзвёздочные отели могут называться Moderate First Class, Superior Torurist Class, Limited-Service First Class. Стоит отметить, что Автомобильная Ассоциация Америки определяет уровень звёздности отеля в соответствии с собственными критериями. Своеобразная классификация для отелей используется и в Турции. Там латинскими буквами А, В, С обозначаются пансионы. Туристы из России в них живут редко. Чаще всего в пансионах отдыхают немцы, французы и англичане.
В последнее время широко развернулось строительство в Крыму новых отелей. Это связано в первую очередь с тем, что в основных городах нехватает комфортабельных гостиничных мест. Так например туристическая недвижимость в Ялте и ее инфраструктура оставляет желать лучшего.
