Замовила виготовлення та встановлення пам’ятника, сплатила аванс, однак послуги так і не отримала: з такою скаргою до Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області звернулася жінка. За сприяння спеціалістів їй повернули 17 тис. грн за послуги, фактично не надані.
Про це 4 вересня повідомила пресслужба ГУ Держпродспоживслужби в Житомирській області.
Так, заявниця звернулася з питанням щодо невиконання послуг з виготовлення та встановлення пам’ятника, замовлених ще два роки тому.
«Як повідомила заявниця, близько двох років тому вона замовила виготовлення та встановлення пам’ятника загальною вартістю 38 тис. грн, сплативши аванс у розмірі 22 тис. грн. Однак замовлення у визначений строк виконано не було», – йдеться у повідомленні.
Заявниця звернулася до інформаційно-консультаційного центру ГУ Держпродспоживслужби, де отримала роз’яснення положень законодавства та рекомендації щодо захисту своїх прав.
За сприяння спеціаліста спірну ситуацію із суб’єктом господарювання вдалося врегулювати. Заявниці повернули 17 тис. грн попередньо сплачених коштів за послуги, які фактично не були надані.
Пресслужба ГУ Держпродспоживслужби в Житомирській області дає поради, які допоможуть уникнути фінансових втрат у подібних ситуаціях. Замовляючи пам’ятник, варто укласти письмовий договір; чітко визначити вартість і строки виконання; зберігати чеки та інші документи про оплату; погодити ескіз, матеріал, розміри та комплектацію; перевірити дані суб’єкта господарювання. І не варто передавати кошти без документального підтвердження домовленостей.
Фото з сайту ГУ Держпродспоживслужби в Житомирській області
У пресслужбі ГУ Держпродспоживслужби в Житомирській області в коментарі Житомир.info уточнили, що замовниця послуги – жителька Житомира. Там також пояснили, чому виконавець повернув їй не всю суму авансу (17 тис. грн зі сплачених 22 тис. грн).
«До нас звернулася жителька Житомира й пояснила, що 2 роки тому вона замовила пам’ятник. Вчасно не отримавши послугу, вона кілька разів зверталася до суб’єкта господарювання, з яким уклала договір, проте той постійно відтерміновував виконання. Жінка запідозрила можливе ошуканство, тож звернулася до Держпродспоживслужби. Вона не мала чеків, проте у неї був договір, тож вдалося домогтись повернення авансу. Чому йдеться про 17 тис. грн, а не про 22 тис. грн: суб’єкт господарювання пояснив, що виконав підготовчий етап зі встановлення пам’ятника, тож ці 5 тисяч – затрати на першочергові роботи», – розповіла речниця ГУ Держпродспоживслужби у Житомирській області Галина Заріцька.
Як повідомляв Житомир.info, 19 серпня 2026 року в ГУ Держпродспоживслужби в Житомирській області інформували, що допомогли чоловіку повернути гармонь «Весна», яку той віддав у ремонт, сплативши понад 20 тис. грн, але тривалий час не міг повернути назад свій інструмент.
