Начальник інспекції з питань захисту прав споживачів Олександр Дацко погодився розказати житомирянам, яким чином повернути неякісний товар у крамницю.
По дорозі до нього знімальна група Житомир.info зустріла Галину Тімошкіну та Сергія Сидоренка.
Чоловік сюди прийшов скаржитися на платний туалет в піцерії, що, на його думку, неприпустимо по санітарним нормам: «У цьому закладі громадського харчування продають пиво та інші напої, а туалет платний. Виходить, мало не через кожні півгодини треба платити за туалет. Я вважаю, що мої права порушуються».
Галина Тімошкіна прийшла зі скаргою на недобросовісне обслуговування в одному з житомирських магазинів. 4 липня у взуттєвому магазині вона купила босоніжки, які порвалися після першої ж прогулянки. Жінка вирішила повернути неякісне взуття у магазин. Проте, адміністратор крамниці і слухати її не захотіла, сказавши, що Галина погано вимила босоніжки. Жінка виправдовується – мила обережно, аби вони не розсипалися, бо підошва вже почала кришитися. Потім Галині запропонували поремонтувати взуття, але вона відмовилася, бо за кілька днів їде за кордон і не хоче там залишитися босоніж. За її словами, адміністратор Ольга взагалі поводилася з нею дуже зневажливо, а після того, як жінка відмовилася ремонтувати взуття, у досить грубій формі порадила Галині залишити приміщення. Розплакавшись, жінка пішла додому, почистила взуття ще раз і повернулася в магазин. Але й цього разу адміністратор Ольга відмовилася брати назад босоніжки і, доки жінка не пригрозила викликати міліцію, не давала їй зробити запис у «Книзі скарг і пропозицій». Залишивши там свої контакти, Галина Тімошкіна попрямувала в інспекцію з питань захисту прав споживачів.
Зі схожими ситуаціями стикався мало не кожен житомирянин, бо працівники сфери послуг в Україні поки ігнорують капіталістичне «клієнт завжди правий». У поданому відео начальник інспекції з питань захисту прав споживачів Олександр Дацко дає поради, як відстояти своє право на якість.
