Задачи охраны
Нужно ли охранять торговый центр (ТЦ)? Вопрос, разумеется, риторический. На обеспечение охраны торгового центра влияют внутренняя инфраструктура, площадь и иные не менее значимые аспекты. Ответить вопрос, трудно ли охранять ТЦ, тоже нельзя однозначно. Здесь нужно посмотреть с двух сторон:
1. Охранникам ТЦ вменяется в обязанность слежение за общим порядком, не отвлекаясь ни на что другое, и оперативное решение возникающих чрезвычайных ситуаций, чтобы не допустить закрытие из-за них торгового предприятия.
2. Большое число арендаторов ТЦ, широкие площади, кажущаяся запутанность инфраструктуры, огромное количество покупателей, ежедневно создающих толчею в супермаркете, во много раз усложняют задачу по поддержанию безопасности. Специалисты считают, объекты торговли ─ очень сложные и ответственные. Именно на таких объектах работникам охранных агентств приходится выполнять следующий комплекс действий по охране торгового центра:
- создание действенного пропускного режима,
- физическая и психологическая помощь посетителям ТЦ и защита людей и имущества;
- воспрепятствование воровству и порче имущества,
- досмотр техники, личных вещей (по потребности);
- антитеррористические мероприятия.
На уровень безопасности ТЦ влияют и время суток, и режим работы предприятия, и живое взаимоотношение с посетителями.
Частное предприятие по обеспечению безопасности объектов
Работники частного охранного предприятия (далее ЧОП) занимаются не только охраной торговых центров, но и помогают полиции в поддержании порядка, контрольно-пропускного режима и выявлении преступных лиц с неоплаченным товаром. В их работу входят и охрана входов (выходов) в торговые залы, служебных помещений и складов, площадей с кассовыми блоками.
Выбор охраны
В организации охраны ТЦ очень важная проблема – поиск ответственного ЧОПа. профессионального охранного агентства. Сегодня рынок насыщен предложениями – оказанием охранных услуг. Охранное предприятие имеет хорошую репутацию, если его штат лицензированных по вопросам гражданско-правового плана охранников достигает 75 процентов. Предпочтение лучше отдавать ЧОПу, имеющему опыт охраны в сфере торговли, т.к. здесь ему работы будет предостаточно ─ средняя посещаемость крупного ТЦ составляет в среднем свыше 10 тысяч человек в день.
Во время поиска подходящего ЧОПа не следует забывать о человеческом факторе, стоящем во главе угла, особенно в сфере торговли. Сложно найти людей, которые профессионально и добросовестно относятся к своим обязанностям. Если в каком-нибудь охранном предприятии работникам платят недостаточно, то лучше пройти мимо его. Есть риск набрать в охранники ненадежных людей, вплоть до пьяниц и наркоманов.
Посты ТЦ
В супермаркете имеется ряд основных постов, определяющих охрану всего здания. Они находятся:
- на въезде (слежение за выездом-въездом автомашин на территорию ТЦ, которое включает в себя проверку наличия техпаспорта, а также проверку накладных у водителей грузового транспорта);
- на входе (данный пост ─ один из самых сложных). Дежурный охранник вынужден отвечать на вопросы покупателей, помогать им в ориентировании по центру и т.п. Ему невозможно отвернуться от посетителей или нагрубить им. Помимо этого, охранник должен следить за злоумышленниками и если таких обнаруживает, немедленно сообщать об этом своим коллегам.
пост видеонаблюдения ─ здесь установлено электронное оборудование в достаточным сектором обзора видеокамер (обычно до 20 мониторов). На этом посту чаще всего должны работать два-три человека на смену, в обязанность которых входит постоянное слежение за картинкой на
