Каждый рейтинг страховых компаний по каско составляется, исходя из одного или нескольких критериев. Это может быть рыночная капитализация компании, объем собранных страховых премий, показатели надежности по оценкам ведущих рейтинговых агентств, отзывы клиентов страховых организаций в интернете и т.д.
Кроме того, в Украине многие интернет ресурсы нередко составляют субъективные рейтинги. Они принимают во внимание не только определенную статистическую информацию, но и разнообразные косвенные факторы. Часто в таком случае составляется сразу два параллельных рейтинга – один на основе «экспертного» мнения, другой – «народный» на основе мнения клиентов страховых компаний.
Самое занимательное, что в Топ-10 «экспертного» и «народного» рейтингов иногда нет ни единого повторяющегося названия, поэтому подобные рейтинги не только не помогут выбрать страховую компанию, но даже наоборот – внесут большую неразбериху в головы страхователей. Вот почему при составлении данного рейтинга в расчет брался один единственный объективный показатель – объем страховых премий по каско за 2012 год.
Лидеры рейтинга страховых компаний по каско
1. Доходы «АXA Страхование» от продажи полисов каско за 2012 год превысили 500 млн. грн. Для сравнения лидер российского рынка добровольного автострахования автомобилей собрал премий в десять раз больше. Однако, судя по всему, процент довольных страхователи у «АXA Страхования» существенно выше, чем у Ингосстраха – отзывы клиентов негативного характера лидер украинского автострахования получает существенно реже.
2. Украинская Страховая Группа (УСГ) занимает второе место. Объем страховых премий по каско оказался немногим больше 300 млн. грн., но при этом на пятки наступает УНИКА. Менеджмент УСГ придерживается консервативного подхода к работе с клиентами. Компания практически не продает полисы онлайн через калькулятор каско на своем сайте, отдавая предпочтение работе исключительно через банки, автосалоны и всевозможных посредников.
3. УНИКА напротив традиционно считается одним из лидеров украинского рынка в области внедрения инновационных онлайн услуг. Например, можно отметить удобные и понятные калькуляторы каско и ОСАГО, возможность полностью дистанционной покупки и оплаты полиса и т.д.
4. ИНГО Украина также предлагает своим клиентам возможность покупки полиса онлайн при помощи калькулятора каско. Кроме того, важно, что украинские страхователи по большей части позитивно оценивают работу данного страховщика. Возможно, все дело в том, что уровень выплат у него самый высокий среди пяти ведущих компаний, а процент отказов наоборот наименьший.
5. Несмотря на пятое место и свыше 120 млн. грн. премий, PZU Украина в 2012 году достаточно много критиковали. Сродни упомянутой выше российской компании Ингосстрах отзывы клиентов о ПЗУ за отчетный период сместились несколько в негативную сторону.
Интересно, что уровень выплат по полисам каско у всех пяти ведущих компаний находится в районе 50%. В то же время других украинских страховщиков нередко сильно заносит в одну или другую сторону: например, у Оранты, уровень выплат превышает 85%, а у Allianz Украина, напротив составляет лишь 22%.
Положение дел в 2013 году
В первом полугодии 2013 года общая расстановка сил на рынке осталась прежней. Из Топ-5 рейтинга страховых компаний по каско выпала «PZU Украина», а на ее месте оказалась «Арсенал Страхование»:
1. АХА Страхование 229 769 000 грн.
2. Украинская Страховая Группа 156 169 000 грн.
3. УНИКА 125 356 000 грн.
4. ИНГО Украина 91 357 000 грн.
5. Арсенал Страхование 61 453 000 грн.
