«Гордо могу сказать: я – счастливый обладатель четырехколесного друга - автомобиля! Сколько тысяч с ним пройдено, он у меня самый надежный и верный. Ест, правда, много… Вот, например, вчера, застряли мы на трассе – в баке бензин закончился. Знаю, что сам… хм, не очень предусмотрительный. Но что делать? Куда звонить?...»
А вот Виталий Наприковский, руководитель Бизнеса Авто в кредит Житомирского регионального управления ПриватБанк, наверняка знает, к кому обращаться за помощью в подобных случаях. И вам советует - в «PrivatAssistancе».
Корр.: Виталий, для начала расскажите в двух словах, что такое PrivatAssistancе.
PrivatAssistance - это консьерж-служба, которая оказывает техническую и информационную поддержку автомобилиста-участника клуба PrivatAssistance.
Например, у вас пробито колесо, закончился бензин или, не дай Бог, произошла авария. В кратчайший срок мы организуем выездной шиномонтаж, подвезем бензин, вызовем на место ДТП службы ГАИ, эвакуатор и т.д.
Не побоюсь громких слов: мы решаем ВСЕ дорожные проблемы. Причем, наш оn-line сервис работает 24 часа по всей территории Украины!
А помимо обслуживания автомобилей мы помогаем решать любые вопросы и проблемы, связанные с повседневными заботами.
Корр.: И сколько стоит это удовольствие?
Пока услуга стоит 10 грн. (120 грн. в год) в месяц! Но с 1 января 2009 года стоимость будет увеличена до 15 грн. в мес. (180 грн. в год).
В пределах этой суммы услуги клуба складываются из уже оплаченного (условно бесплатного) сервиса и платных услуг, которые оказывает непосредственный исполнитель вашего заказа (СТО, мойка, шиномонтаж и т. д.).
В бесплатный сервис входят:
• телефонные переговоры с участником клуба - оператор делает обратный звонок на ваш мобильный телефон;
• техническая помощь – от экстренного открытия дверей автомобиля (вашего, конечно) и организации ремонтных работ на СТО до поиска необходимых запчастей для вашей машины;
• вызов на место ДТП служб ГАИ, МВД, МЧС, скорой медицинской помощи, аварийного комиссара, эвакуатора, техпомощи;
• помощь в покупке-продаже автомобиля;
• медицинская и юридическая консультации;
• передача срочной информации по телефону, факсом или электронной почтой;
• информационные услуги о расположении, специализации, графике и стоимости работ СТО, АЗС, железнодорожных, авто- и морских вокзалов, аэропортов, отелей, медицинских учреждений;
• бронирование билетов, номеров в гостинице, столиков в ресторане, мест в кинотеатре; заказ такси;
• подбор банковских продуктов и услуг, он-лайн курсов валют.
Это всего лишь краткий перечень тех услуг, которые мы предлагаем. Более подробно вы можете прочитать о них на нашем сайте www.88005059090.com.ua. Поверьте, там есть из чего выбрать!
Да, еще все участники РА имеют скидки на услуги наших провайдеров.
Корр.: Когда начал работу PrivatAssistancе?
Наш автомобильный клуб был создан в апреле
Корр.: Есть ли аналоги в Украине, России?
Аналоги служб есть. Они созданы в компании Тойота Ассист, Ниссан Ассист, но их отличие от клуба PrivatAssistance - строго техническая поддержка.
Корр.: Как организована работа клуба?
Клиент РА может в любое время обратиться по круглосуточному телефону 88005059090 (либо в чате на сайте www.88005059090.com.ua) и после указания своего ID-кода заказать необходимую услугу. Все переговоры осуществляются за счет клуба PrivatAssistance.
Лицензия НБУ № 22 от 04.12.2001 г.
P. S. Продолжение интервью читайте в следующем номере газеты «Новости по-житомирски»
