Давно в прошлом осталось то время, когда почему-то бытовало мнение, будто бы пользование банковскими услугами – это прерогатива бизнесменов и прочих обеспеченных людей, а рядовому человеку и потыкаться в крупные финучреждения не стоит. Сегодня банк нужен любому человеку – для того, чтобы сделать его жизнь удобной, и не только в финансовом плане. О том, что делает банк для пенсионеров и зачем он им вообще, мы попросили рассказать заместителя директора Житомирского регионального управления ПриватБанка Хилю Вадима Васильевича . Ведь именно Направление, которое он возглавляет, трудится над тем, чтобы пенсионная программа ПриватБанка не только приносила пенсионерам прибыль и финансовый комфорт, но и дарила ощущение настоящей заботы.
- Вадим Васильевич, с чего, как правило, начинается сотрудничество пенсионеров и ПриватБанка?
- Начаться оно может с чего угодно – с открытия накопительного счета себе или детям, внукам, с отправки или получения денежных переводов, с оплаты за коммунальные услуги – вариантов масса. Но лучше всего, безусловно, когда оно начинается с оформления пенсионной пластиковой карты.
Что это такое? Это самый удобный способ получения пенсии, принятый во всем цивилизованном мире. Карточка – это одновременно и ключик к вашей пенсии и ее хранилище. С ее помощью вы получаете свою пенсию тогда, когда это удобно вам, а не почтальону или кому-то еще. И там, где вам это удобно. (Подробно о том, что такое пенсионная карточка, как ее получить и как нею пользоваться, читайте на второй странице в материале «Возможности новой жизни») – на другой странице сделать инфо из развертки буклета по пенсионной программе
Кроме того, ваша карточка – это как бы «паспорт клиента». Безусловно, мы обслужим вас вне зависимости от того, есть у вас наша карточка, или нет, но получение многих услуг, многих льгот возможно только при ее наличии – например, бесплатная оплата коммунальных услуг через ПриватБанк. И, кстати, множество торговых точек по всей Украине – магазинов, аптек, сервисных центров – держателям наших карт предлагают существенные скидки. Их перечень можно получить в любом отделении Банка.
В свое время мы были первым банком, которому Кабинет Министров Украины своим Постановлением (№785 от 12.05.2000г.) разрешил выплачивать пенсии. Это было в 2000-м году, и теперь мы каждый год получаем от государства подтверждение права на выплату пенсий. Специальные комиссии проверяют, как мы работаем, достаточно ли мы надежны, много ли у нас отделений, где могут обслуживаться наши клиенты, и даже то, как именно обслуживают наши специалисты наших клиентов-пенсионеров. И каждый год, вот уже семь лет подряд, нам говорят, что да, мы достойны обслуживать клиентов-пенсионеров, они могут смело доверять нам свои деньги.
- Но не получается ли так, что, перейдя на получение пенсии «по пластику», человек лишается такого важного фактора, как общение?
- С одной стороны, с банком, конечно, не посидишь на кухне, как это можно сделать с „родной" почтальоншей Ниной или Марусей, не узнаешь о последних слухах, не поругаешь Правительство, мужа или ЖЭК. Но ведь почтальон никогда не сможет приносить проценты на пусть даже небольшие деньги, которые лежат на вашем пенсионном счете. Почтальон не сможет обеспечить еще и другие возможности для пенсионера, как умеет это делать банк. Например, одна из таких - получение скидки в магазине за то, что расчет за товар выполняется с помощью пенсионной карты. Понятно, что сами счета или пластиковые карточки деньги не приносят. Делают это люди, которые работают в банках, и умеют так организовывать пенсионное обслуживание.
Кроме того, ПриватБанк регулярно проводит праздничные мероприятия по всей Украине – концерты, встречи, кинопоказы и мы с удовольствием приглашаем наших постоянных клиентов в них поучаствовать.
В выгодности такого подхода уже убедились многие - сегодня в ПриватБанке более полутора миллиона клиентов Пенсионной программы, ежедневно в ПриватБанке открывается около двух тысяч новых пенсионных счетов по всей Украине. Кроме того, мы всегда открыты для общения, у нас в отделениях работают не только квалифицированные, но и очень отзывчивые специалисты, которые всегда подскажут, помогут, ответят на возникший вопрос.
- То есть, на ту сумму, которую Пенсионный Фонд Украины перечисляет на карту пенсионера, ПриватБанк еще и начисляет проценты?
- Конечно. И если пенсию снимать не целиком, а оставлять какие-то суммы на карточке, то через некоторое время они «увеличатся» на 10% годовых.
Если же вы хотите получить более существенную прибавку к своему бюджету и у вас есть какие-то свободные средства, мы предлагаем вам специальный вклад «Срочный пенсионный». Проценты по нему выше, чем по обычным депозитам (вкладам), и «накапавшие» деньги послужат хорошим довеском к пенсии.
- Но ведь далеко не у каждого пенсионера есть свободные деньги, которые он мог бы поместить на депозит…
- … и поэтому мы предлагаем клиентам еще один вид вклада – «Пенсионный накопительный». Он как раз и позволяет не только сохранить и приумножить деньги, но и накопить. Причем начинать копить можно с десяти гривень. А потом ежемесячно добавлять в «копилку» свободные деньги.
Кстати, для этого даже в банк ходить необязательно: можно просто дать нам поручение каждый месяц переводить с вашей пенсионной карточки указанную сумму на ваш накопительный счет.
- То есть, здесь уже начинает «работать» карточка – позволяет обслуживаться дистанционно и получать услуги, не посещая отделения банка?
- Совершенно верно. Или вот вам еще пример: регулярные платежи. Вряд ли кому-то доставляет удовольствие каждый месяц приходить в кассу с кучей «бумажек», заполнять гору квитанций, выстаивать очередь – и все для того, чтобы заплатить за свет-воду-газ, квартиру, телефон, кабельное… а пожилому человеку это, кроме того, что неудобно и надоедливо, так еще и не очень легко: и куда-то ходить, и очередь стоять. Да и во всех квитанциях разобраться. Поэтому всем, у кого есть наши пластиковые карты (это, кстати, касается не только пенсионных), мы предлагаем такую услугу как регулярные платежи. Как это работает: вы один раз приходите в любой наше отделение, в которое вам удобно, даете банку задание каждый месяц перечислять из вашей пенсии такую-то сумму на счета ваших коммунальных предприятий. Всё остальное мы сделаем сами: копейка в копейку оплатим все ваши счета, а вам никуда ходить не придется.
- Наверняка в вашем арсенале найдется еще что-нибудь интересное?
- Интересного и полезного среди наших услуг еще хоть отбавляй! Вот, например, кредитные карты. В отличие от некоторых банков, которые принципиально не кредитуют клиентов-пенсионеров, мы такой практики не имеем и с удовольствием предоставим кредит нашим пожилым клиентам. Удобнее всего, конечно, КРЕДИТКИ. КРЕДИТКА – это тоже карточка, но такая, на которой лежат не ваши накопленные деньги, а деньги, которые одалживает вам банк. И благодаря такой карте у ее владельца при себе ВСЕГДА есть определенный запас средств. Если у вас есть КРЕДИТКА, вам не нужно обращаться в банк каждый раз, когда вы хотите что-то взять в кредит – вы один раз оформляете карточку и расплачиваетесь нею в магазинах, аптеках, сервисных центрах – везде, где принимают к оплате карты, - или снимаете наличные в банкомате. Причем, если это карта «Универсальная», то пользоваться кредитным лимитом вы можете практически до бесконечности.
Допустим, вам нужны сто гривень, а до пенсии еще неделя. Вместо того, чтобы унизительно искать, где их одолжить, вы просто снимаете эти сто гривень со своей карточки и тратите на то, что вам надо. Получаете пенсию – возвращаете деньги на карту. И вот здесь два интересных момента: во-первых, вы можете снимать их снова, как только они вам понадобятся, а, во-вторых, если вы возвращаете деньги в течение месяца, то мы не начисляем вам никаких процентов! То есть, вы пользуетесь нашим кредитом абсолютно бесплатно.
- А заработать дополнительные средства к своей пенсии можно только путем накопления на депозите?
- Кроме депозитов, у нас для пенсионеров очень интересные предложения по сотрудничеству. В рамках этого сотрудничества клиент имеет возможность оценить преимущества, комфортность и качество обслуживания и соответственно, дать рекомендации своим родственникам, знакомым, коллегам. За такие услуги Банк выплачивает вознаграждение. Например, за каждого нового клиента, открывшего пенсионную карту вознаграждение составляет 25 грн., а если привлеченный клиент желает открыть депозит, кредитку и т.д. – вознаграждение соответственно возрастает. Условия сотрудничества с пенсионерами-агентами открыты, доступны и удобны. О них можно узнать в любом отделении банка или по телефону 88005008020 (круглосуточно, бесплатно для стационарных телефонов по всей Украине). Сотрудничество с Банком дает пенсионерам возможность заработать деньги, интересные знания и общение, новый круг знакомых, а значит, возможность вести активный образ жизни! Агентская программа, специальные льготы, праздничные мероприятия для наших клиентов, дают возможность Банку но позаботиться о них самих, по возможности им помочь, дать возможность почувствовать, что кто-то заботиться и помнит о них каждый день.
- Кроме работы по Пенсионной Программе, ПриватБанк работает и с другими социальными выплатами. Расскажите об этом, пожалуйста, более подробно.
- Да, мы сотрудничаем по проведению социальных выплат не только с Пенсионным фондам. Наши партнеры - Управление труда и социальной защиты населения, Центры занятости, Фонд социального страхования. Именно тот факт, что мы четко выполняем свои обязательства перед клиентами и государственными органами дает нам возможность завоевывать доверие все большего количества клиентов! Все социальные карточки оформляются клиентам бесплатно и все имеют дополнительные возможности. Наши клиенты – получатели социальных выплат - это и молодые родители (в основном мамочки), получающие пособия от Государства при рождении детей, это и люди, получающие пособия по инвалидности или травмам, опекунские выплаты и прочие другие. И получение этих пособий выполняется Банком своевременно, комфортно и в удобной для клиента форме. В этом состоит главный принцип нашей работы с нашими клиентами.
Выбор у клиента всегда есть, НО достойное обслуживание и гарантии выполнения своих обязательств сможет предложить только надежный и сильный банк - ПриватБанк!
Пресс-служба Житомирского РУ ПриватБанка
Банковская лицензия № 22 от 04.12.2001г.
