За даними аналізу звернень громадян до ГУ МНС України в Житомирській області стало ясно, що населення області продовжує звертатися по допомогу у вирішенні життєво важливих проблем саме до рятувальників. Лише впродовж першого кварталу до апарату та структурних підрозділів Головного управління надійшло 105 звернень, ця цифра дорівнює п’ятій частині звернень за весь минулий рік (!). 30 з них надійшло поштою, 62 – на особистому прийомі та 13 через МНС України, місцеві державні адміністрації та інші органи. Така кількість повідомлень свідчить про те, що населення області довіряє народній службі порятунку.
Найчисельнішими (33) на цей раз стали повідомлення про порушення пожежної безпеки. За ними слідують кадрові звернення (31), вони стосуються як поновлення, переміщення, звільнення, так і прийому на службу. Упродовж першого кварталу не надійшло жодного звернення з приводу допущення працівниками апарату та місцевих підрозділів випадків порушень вимог антикорупційного законодавства. Все це безумовно говорить про те, що корупція і МНС йдуть різними шляхами.
Про це повідомляє Прес-служба ГУ МНС України в Житомирській області
На постійному контролі у керівництва Головного управління МНС в області знаходиться робота підлеглих щодо своєчасної реєстрації, розгляду, вирішення та надання повної відповіді на звернення, скарги та заяви громадян, наголошується на необхідності пріоритетності розгляду та вирішення питань, з якими звертаються ветерани Великої Вітчизняної війни, інваліди, ветерани праці, учасники ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та інші громадяни, які потребують негайної допомоги. Для цього вживаються додаткові заходи щодо вирішення порушень питань шляхом направлення фахівців для комісійного вивчення питань безпосередньо на місцях.
В ГУ МНС в області та його місцевих підрозділах працює „Телефон довіри”, про що постійно наголошується в обласних та місцевих засобах масової інформації – 24-26-09 або «101» - Головне управління МНС в області, 8(044)253-69-05 - МНС України.
Питання організації розгляду звернень громадян та їх особистого прийому займають приоритетне місце в роботі керівництва та перебувають на особистому контролі у начальника Головного управління Ігоря Нікітчука. За його словами, зазвичай люди просто не знають куди звертатися по допомогу, і набирають “
