Украинец сделал бизнес на товарах для левшей

36-летний предприниматель Павел Поликарчук левша. Всю жизнь ему приходилось приспосабливаться к вещам, сделанным под правую руку. «Знаете, что это такое? Вот попробуйте вырезать круг», — говорит он, протягивая бумагу и специальные ножницы для левшей. Пробую — ничего не получается. «С такими же проблемами сталкивается каждый ребёнок-левша, который пользуется обычными ножницами», — говорит Павел.

В Украине около 5,5 млн левшей. Если в Европе и США для леворуких выпускают специальные канцтовары, кухонную утварь, спортивное снаряжение и даже музыкальные инструменты, то украинский потребитель-левша таким вниманием не избалован. Поликарчук решил исправить эту несправедливость.

Создание магазина для левшей не было его детской мечтой. Он неплохо приспособился к «праворукому» миру, получил диплом программиста и делал карьеру в одной из столичных типографий. «Однажды прочёл статью о товарах для левшей на Западе и стало обидно — почему у нас такого нет?» — вспоминает предприниматель. Идею открыть подобный магазин поддержала жена Поликарчука, Татьяна. Полгода понадобилось супругам на изучение рынка и поиск зарубежных поставщиков. В начале 2010-го открылся интернет-магазин и торговая точка «Мир левши» в торговом центре Dream Town.

Бегство в интернет
На открытие бизнеса супруги потратили $30 тыс. собственных сбережений. Основные статьи расходов: аренда помещения, обустройство магазина и витрины, зарплата продавцам и закупка продукции. Чтобы не ошибиться с ассортиментом товаров, супруги изучили опыт аналогичного магазина в Великобритании.

Содержать одновременно интернет-магазин и торговую точку в Dream Town оказалось накладно. Но деваться было некуда. «В интернете невозможно продавать то, о чём люди не имеют представления, поэтому поначалу без розницы не обойтись. Нужно рассказывать о товарах и показывать их», — объясняет Павел.

Магазин в торговом центре выполнил свою рекламную функцию. Он сразу привлёк покупателей своей экзотичностью, и в посетителях недостатка не было. Однако большую часть выручки от продаж съедала аренда 6 кв. м площади, которую занимал магазин. «Обычный магазин давал большой денежный поток, но он весь доставался арендаторам», — вспоминает Павел. Поэтому спустя полтора года, когда у «Мира левши» появились постоянные покупатели (по словам владельца, 80% клиентов совершают повторную покупку), на семейном совете было принято решение закрыть розничную точку.

Выручка сразу же сократилась в три раза, но отпала необходимость тратиться на аренду и зарплату продавцам. Теперь месячный оборот компании составляет не менее
30 тыс. грн., а рентабельность бизнеса владелец оценивает в 25%.

Всё лучшее – детям
Специальная продукция необходима левшам, уверен Анатолий Чуприков, профессор кафедры детской, социальной и судебной психиатрии НМАПО им. П. Л. Шупика: «Ещё в 30-е годы прошлого века из-за границы поступали станки, которые можно было перестроить под работника-левшу. Но потом это сочли неважным, мол, главное, чтобы работник выполнял план». За границей уже существует огромная индустрия товаров для левшей. «А нам очень важно обеспечить хотя бы дошкольников и первоклассников, которые обучаются письму, специальными канцтоварами», — говорит профессор.

Товары для детей и в самом деле составляют большую часть ассортимента магазина, а основные его клиенты — родители левшей. «Мир левши» предлагает, например, линейку, ноль у которой находится не слева, а справа. Или те самые ножницы. «В ножницах для леворуких правое лезвие идёт вниз, а в обычных ножницах — вверх, — объясняет Павел. — Если левша пользуется ножницами для праворуких, он не видит линию реза».

Но самый ходовой товар — письменные принадлежности: шариковые, перьевые ручки и карандаши. «Если пишет правша, он отодвигает руку в бок и тянет, — объясняет Павел. — Левша пишет по-другому: за счёт того, что письмо у нас слева направо, он вынужден толкать и в то же время удерживать ручку. Это вызывает особые трудности у дошкольников и первоклассников, которые только учатся писать». Левши обычно держат письменный прибор под большим углом, поэтому ручки для них имеют согнутый кончик.

90% таких канцтоваров импортируется из Европы. Лишь одно изделие в ассортименте магазина от отечественного производителя — прописи, их выпускает харьковское издательство «Ранок». От обычных они отличаются тем, что образец буквы находится с правой стороны, и ребёнок-левша не закрывает его рукой, когда выводит букву. «Мы впервые выпустили прописи для левшей пять лет назад», — рассказывает Инна Ефимова, ведущий редактор издательства. Такое решение было принято потому, что некоторые наши сотрудники сами столкнулись с «леворукими» трудностями.

Рынок сбыта для таких товаров есть давно: среди шестилеток, которые идут в школу, 12% левшей. Поскольку от практики их переучивания в начальной школе отказались, возникла потребность в издании специального пособия. Прописи для левшей занимают 4% в общем объёме аналогичной продукции.

Однако некоторые вещи в магазине для леворуких покупают просто в качестве сувениров. Например, часы для левшей, цифры в которых расположены наоборот, а стрелка идёт справа налево.

Требуются неправильные продавцы
Необычному магазину нужны необычные продавцы. «Эти товары нельзя продавать как что-то привычное», — полагает Павел. Основное требование, которое предъявляли владельцы магазина будущим сотрудникам, — леворукость. Но найти таких работников удалось не сразу. Доходило до курьёзов. «Как-то устраиваться к нам на работу пришла пенсионерка, которая назвала себя левшой, — вспоминает Татьяна, жена Поликарчука. — При этом все её жесты выдавали правшу, — женщина просто очень хотела получить работу».

Первые трудности, с которыми столкнулись супруги, как раз и были связаны с трудоустройством продавцов. И дело не только в праворукости потенциальных сотрудников. «Татьяна была зарегистрирована как предприниматель в другом городе, — вспоминает Павел. — Чтобы трудоустроить двух продавцов, их надо было привезти в три разные инстанции в разных частях другого города. Впоследствии пришлось повторить эту процедуру при увольнении».

Другая проблема — поиск поставщиков продукции, которые с настороженностью относились к потенциальным украинским партнёрам. «Они требовали предоплату, не принимали оплату банковской картой, а только банковским переводом, — делится предприниматель. — Но теперь это в прошлом, нам поверили: они даже дают рекомендации новым поставщикам, с которыми мы начинаем работать». Сейчас в планах предпринимателя — расширение ассортимента товара и увеличение продаж.

Ирина Гамалий, Фокус