Виконавчий комітет затвердив порядок функціонування Електронної приймальні Житомирської міської ради.
Рішення ухвалили на засіданні міськвиконкому 2 вересня 2026 року, проєкт рішення був оприлюднений 28 серпня.
«Електронна приймальня Житомирської міської ради розроблена, прийнята на баланс, ефективно працює, але для врегулювання роботи розроблений порядок її функціонування, який дозволить розмежувати зони відповідальності, обов’язки і так далі. Документ доволі довго розроблявся», - сказав перед голосуванням радник міського голови з питань публічності, підзвітності та запобігання корупції на громадських засадах Сергій Яцик.
Він нагадав, що основний функціонал електронної приймальні – можливість для людей робити звернення та запити до міської ради чи депутатів онлайн.
Нижче – скриншот електронної приймальні міської ради:
У затвердженому порядку зазначено, що основними завданнями електронної приймальні є:
прийом, реєстрація та облік звернень громадян, що надходять в електронній формі;
забезпечення інтеграції з системою електронного документообігу для автоматизованої передачі звернень відповідальним виконавцям;
надання можливості подання електронних заяв на отримання адміністративних та муніципальних послуг;
забезпечення можливості відстеження громадянами статусу розгляду їх звернень в режимі реального часу;
надання громадянам відповідей на їх звернення в електронній формі;
формування статистичної звітності щодо роботи зі зверненнями громадян;
забезпечення захисту персональних даних заявників відповідно до вимог законодавства.
Як повідомляв Житомир.info, на початку квітня 2024 року у Житомирі презентували вебплатформу «Е-приймальня Житомирської міської ради».
