Український ринок автозапчастин переживає період трансформації. Якщо раніше онлайн-магазини виконували лише функцію посередника між складом і клієнтом, то сьогодні вони поступово перетворюються на комплексні платформи, які об’єднують товари, сервіси й партнерську інфраструктуру. Одним із прикладів такої моделі є Exist.ua, що поєднує можливості інтернет-магазину та партнерської мережі СТО.
Каталог, який формує основу
База сервісу — це асортимент. У каталозі зібрані всі ключові категорії: від запчастин для ТО, мастил та автохімії до кузовних деталей, шин і дисків, інтер’єрних рішень, електроніки, інструментів та аксесуарів. Наявність понад 149 автомобільних марок у системі означає, що Exist.ua здатен працювати із запитами клієнтів майже будь-якого сегмента.
Точність як вимога сучасного ринку
Ринок автозапчастин завжди стикався з проблемою помилкових замовлень. EXIST.UA вирішує її завдяки VIN-пошуку та можливості отримати консультацію спеціалістів. Це мінімізує ризик повторних витрат, підвищує ефективність логістики та забезпечує довіру клієнтів.
Інтеграція онлайн і офлайн
Ключова особливість Exist.ua — створення зв’язки між онлайн-платформою та реальною інфраструктурою. Клієнт може замовити запчастину онлайн і встановити її на партнерському СТО. Це зменшує ймовірність неякісного монтажу й створює відчуття «повного сервісу», де один майданчик бере відповідальність не лише за товар, а й за його використання.
Логістика як конкурентна перевага
Точна доставка, яку пропонує Exist.ua, стала стандартом сервісу. Для ринку це означає зміщення акцентів: від «продати деталь» до «забезпечити результат». Швидке отримання запчастини напряму впливає на час відновлення авто і, як наслідок, на лояльність клієнтів.
Додаткові послуги: новий рівень ринку
Розвиток платформи не обмежується класичною торгівлею. Exist.ua інтегрує страхові програми, допомогу на дорозі 24/7 та акційні пропозиції. Це свідчить про еволюцію онлайн-магазину в бік багатофункціонального сервісу, який вирішує не лише питання підбору запчастини, а й проблеми безпеки та фінансового захисту клієнта.
Технології та мобільність
Додаток Exist.ua став інструментом, який поєднав функції магазину, сервісу доставки та інформаційного центру. Для бізнес-моделі це означає підвищення рівня залученості клієнтів: автовласник постійно перебуває у взаємодії з платформою, отримуючи персоналізовані пропозиції та актуальну інформацію.
Підтримка клієнтів
Call-center залишається важливим елементом системи: Пн–Сб з 08:00 до 21:00, Нд з 09:00 до 20:00. Три номери — (067) 170-1-888, (099) 170-1-888, (093) 170-1-888 — створюють додатковий рівень доступності, що відповідає вимогам сучасного споживача до сервісу 24/7.
Exist.ua показує, що майбутнє ринку автозапчастин — це не окремі магазини чи окремі сервіси, а інтегровані екосистеми. Поєднання онлайн-замовлення, точної доставки, партнерських СТО та додаткових послуг формує нову бізнес-модель, орієнтовану на комплексність. Для клієнта це означає простіше управління автомобілем, для ринку — підвищення стандартів обслуговування.
