Офіс Омбудсмена запустив короткий номер «гарячої лінії» – 1678.
Про це 1 травня повідомив Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець.
«Українці на українки! Наша інституція стає ще ближчою до людей та ще ефективнішою у вирішенні проблем і захисті прав людини! Сьогодні ми додатково запустили нову систему для зручності громадян — короткий номер "гарячої лінії" 1678, за яким можна безкоштовно телефонувати з мобільного», - йдеться у повідомленні.
Окрім цього, Уповноважений Верховної Ради України з прав людини звертає увагу:
- попередній номер «гарячої лінії» — 0 800 50 17 20 продовжує працювати у звичному режимі. Наразі ми забезпечуємо перехідний період, щоб кожен заявник та заявниця могли обрати зручний для себе спосіб зв’язку;
- для дзвінків з-за кордону діє інший номер телефону: + 38 044 299 74 08.
Номер телефону 1678 працює:
- пн-чт: з 9.00 до 18.00
- пт: з 9.00 до 16.45
Нагадаємо, 2 квітня Служба безпеки України оновила контакти «гарячої лінії» для звернень громадян, зателефонувати СБУ можна на короткий номер 1516.
Як повідомляв Житомир.info, у грудні 2025 року в МВС презентували офіційний сервіс екстреної допомоги «112», який може працювати навіть без мобільного зв’язку. З 15 січня 2026 року лінія «112» працювала в режимі прийому повідомлень про відсутність тепло-, водо- та електропостачання. У січні 2026 року Мінсоцполітики спільно з МВС налагодили механізм оперативного реагування на звернення від вразливих категорій населення в умовах енергетичної кризи. Зокрема, служба 112 приймає звернення від громадян, які потребують соціальної підтримки, з числа людей старшого віку, маломобільних груп населення та сімей з дітьми і передає їх до відповідних соціальних служб у регіонах. У березні тепер користувачі можуть зателефонувати до оператора у відеорежимі, а також з’явилась функція автоматичної передачі геолокації до Служби 112.
